ekspresservice
For at kunne benytte sig af HP-ekspresreparationsservice skal kunden først kontakte et HP-
servicekontor eller et HP-kundesupportcenter for at foretage grundlæggende fejlfinding.
Se
hp kundesupport
på side 73 for at få vist de trin, der skal udføres, før du ringer til
kundesupport.
Bemærk!
HP-ekspresreparationsservice er muligvis ikke tilgængelig i alle lande/
områder.
Hvis en kundeenhed har brug for en mindre reservedel, og denne normalt kan udskiftes
af kunden selv, kan reservedelene hastefremsendes. I det tilfælde forudbetaler HP
forsendelsesomkostninger, gebyrer og moms, yder telefonisk assistance i forbindelse med
udskiftning af komponenten og betaler forsendelsesomkostninger, gebyrer og moms for
alle de dele, HP måtte bede om at få returneret.
HP-kundesupportcenteret kan videresende kunder til bestemte autoriserede
serviceleverandører, som er certificeret af HP til at servicere HP-produktet.
hp officejet 5500 series
kapitel 10
80
g
a
ra
nt
io
pl
ys
ni
ng
er