Ayuda de HP Officejet 5510

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hp officejet 5500 series

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guía de referencia

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hp officejet 5500 series

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© Copyright Hewlett-Packard
Company 2003
Reservados todos los derechos. No
podrá fotocopiarse, reproducirse o
traducirse a otro idioma ningún
fragmento de este documento sin el
previo consentimiento por escrito de
Hewlett-Packard Company.
Este producto incorpora tecnología
PDF de Adobe, que contiene una
implementación de LZW con licencia
de patente en EE.UU. número
4.558.302.

Partes de este producto, copyright ©
1989-2003 Palomar Software Inc.
El HP Officejet 550 Series incluye
tecnología de controlador de
impresoras concedida bajo licencia
por Palomar Software, Inc.
www.palomar.com
Copyright © 1999-2003 Apple
Computer, Inc.
Apple, el logotipo de Apple, Mac, el
logotipo de Mac, Macintosh y el
sistema operativo Mac OS son marcas
comerciales de Apple Computer, Inc.,
registradas en EE.UU. y en otros
países.
Número de publicación:
Q3434-90161
Primera edición: Julio de 2003
Impreso en México o Alemania.

Windows

®

, Windows NT

®

,

Windows ME

®

, Windows XP

®

y

Windows 2000

®

son marcas

comerciales registradas de Microsoft
Corporation.

Intel

®

y Pentium

®

son marcas

comerciales registradas de Intel
Corporation.

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La información incluida en el presente
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aviso y no debe interpretarse como
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Hewlett-Packard no asume
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figurar en este documento, ni
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aunque sin limitarse a ellas.

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o derivados de la conexión, la
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programa que se describe.
Nota: Toda la información relativa a
las normativas está disponible en el
capítulo sobre información técnica.

En numerosos países, es ilegal realizar
copias de los siguientes elementos. En
caso de duda, consúltelo con un
asesor legal primero.

Papeles o documentos
gubernamentales:

-

Pasaportes

-

Documentos de inmigración

-

Documentos del servicio militar

-

Credenciales, tarjetas o
insignias de identificación

Sellos gubernamentales:

-

Timbres

-

Vales canjeables por alimentos

Cheques o letras de cambio
expedidas por organismos
gubernamentales

Papel moneda, cheques de viaje o
giros postales

Certificados de depósito

Trabajos protegidos por leyes de
copyright

información de seguridad

Advertencia:

Para evitar

el riesgo de fuego o
descargas, no exponga
este producto a la lluvia
ni a cualquier tipo de
humedad.

Tome las precauciones básicas de
seguridad siempre que vaya a usar
este producto para reducir el riesgo de
daños por fuego o descarga eléctrica.

Advertencia:

Posible

riesgo de descarga

1

Lea detenidamente todas las
instrucciones proporcionadas en
el póster de instalación.

2

Utilice sólo una toma de corriente
eléctrica con conexión a tierra
cuando conecte el dispositivo a
la fuente de energía. Si no está
seguro de que la toma sea de
tierra, consúltelo con un
electricista cualificado.

3

Tenga presente todos los avisos y
las instrucciones indicadas en el
producto.

4

Antes de proceder a su limpieza,
desenchufe este producto de las
tomas de corriente de pared.

5

No instale o utilice este producto
cuando esté cerca de agua o
mojado.

6

Instale el dispositivo de manera
segura sobre una superficie
estable.

7

Instálelo en una ubicación
protegida donde nadie pueda
pisar o tropezar con el cable de
conexión y donde éste no sufra
ningún daño.

8

En caso de que el dispositivo no
funcione con normalidad,
consulte la ayuda en línea para
la solución de problemas.

9

En el interior no se incluyen
piezas que el operador pueda
manejar. Para ello, diríjase al
personal de servicio cualificado.

10

Utilice este producto en una zona
bien ventilada.

Adobe y el logotipo de
Acrobat son marcas
comerciales o marcas
registradas de Adobe
Systems Incorporated en
EE.UU. y/o en otros
países.

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v

contenido

1 descripción general del hp officejet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

repaso rápido del hp officejet 5500 series . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
descripción general del panel frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
descripción general de los menús . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
uso del director hp para obtener más rendimiento del hp officejet . . . . . 4

2 carga de originales y carga de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

carga de originales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
carga de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
carga de sobres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
carga de papel fotográfico de 4 por 6 pulgadas
(10 por 15 cm) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
papeles recomendados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
carga de otros tipos de papel en la bandeja de entrada . . . . . . . . . . 18
establecimiento del tipo de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
establecimiento del tamaño del papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
cómo evitar atascos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

3 uso de las funciones de copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

descripción general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
copia de un documento de dos páginas en blanco y negro . . . . . . . . 23
realización de una copia sin bordes de 4 por 6 pulgadas
(10 por 15 cm) de una fotografía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
realización de varias copias de un original . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
copia de una fotografía de 4 por 6 pulgadas (10 por 15 cm)
en una página completa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
copia de un documento con tamaño legal en papel con tamaño letter . 28
copia de un original descolorido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
copia de un documento que se ha enviado por fax varias veces . . . . . 29
mejora de las áreas claras de una copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
detención de un trabajo de copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

4 uso de las funciones de escaneo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

escaneo de un original . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
detención del escaneo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

5 uso de las funciones de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

envío de un fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
recepción de un fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
establecimiento de la cabecera de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
introducción de texto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
impresión de informes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
configuración de llamadas rápidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
control de la resolución y el contraste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

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contenido

hp officejet 5500 series

vi

establecimiento de las opciones de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
reimpresión de faxes guardados en memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56
detención del envío de faxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56

6 impresión desde el equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

impresión desde una aplicación de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
establecimiento de las opciones de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
detención de un trabajo de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60

7 pedido de suministros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61

pedido de soportes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61
pedido de cartuchos de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61

8 mantenimiento del hp officejet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

limpieza del cristal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63
limpieza del respaldo de la tapa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64
limpieza del exterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64
trabajo con cartuchos de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64
restauración de los valores predeterminados de fábrica . . . . . . . . . . . . 73
establecimiento de la velocidad de desplazamiento . . . . . . . . . . . . . . 73
establecimiento del tiempo de retraso de solicitud . . . . . . . . . . . . . . . . 74
sonidos de automantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

9 asistencia del hp officejet 5500 series . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

obtención de asistencia técnica y más información por Internet . . . . . . 75
servicio de asistencia técnica de hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
preparación del hp officejet para su envío . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
centro de distribución de hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79

10 información sobre la garantía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81

duración de la garantía limitada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
servicio de garantía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
actualizaciones de la garantía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
devolución del hp officejet para su reparación . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
declaración de garantía limitada de hewlett-packard . . . . . . . . . . . . .82

11 información técnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85

especificaciones del papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
especificaciones de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
especificaciones de escaneo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
especificaciones físicas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
especificaciones eléctricas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
especificaciones ambientales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88
programa de supervisión medioambiental de productos . . . . . . . . . . . .88
avisos sobre normativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
declaration of conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

12 configuración del fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

cómo saber si las instrucciones de este capítulo van dirigidas a usted . .95
cómo seleccionar la configuración de fax adecuada para la oficina . . .96
selección del caso de configuración del fax en la tabla . . . . . . . . . . . .98

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contenido

guía de referencia

vii

caso A: línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz) . . 99
caso B: envío y recepción de faxes con un servicio de timbre especial
en la misma línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
caso C: línea compartida de voz y fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
caso D: línea compartida de fax con módem de PC
(no se reciben llamadas de voz) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
caso E: línea compartida de voz y fax con módem de PC. . . . . . . . . 104
caso F: línea compartida de voz y fax con contestador automático . . 105
caso G: línea compartida de voz y fax con módem de PC y
contestador automático. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
caso H: línea compartida de voz y fax con correo de voz. . . . . . . . . 109
caso I: línea compartida de voz y fax con módem de PC y
correo de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
envío y recepción de faxes mediante una línea DSL . . . . . . . . . . . . . 111

13 configuración y uso de hp instant share . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

uso de hp instant share en cinco pasos sencillos (Windows) . . . . . . . 113
envío de una fotografía o imagen utilizando el hp officejet
(Macintosh) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
¿por qué registrarse en hp instant share (Windows)? . . . . . . . . . . . . 116

14 información sobre solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . 117

solución de problemas de instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
solución de problemas de funcionamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

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contenido

hp officejet 5500 series

viii

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ix

obtención de ayuda

Esta guía de referencia contiene información sobre el uso del HP Officejet y
proporciona asistencia adicional para resolver problemas relacionados con el
proceso de instalación. La guía de referencia también contiene información
sobre cómo pedir suministros y accesorios, especificaciones técnicas, asistencia
y garantía.

La siguiente tabla indica las fuentes de información adicionales para el
HP Officejet.

ayuda

descripción

Póster de instalación

El Póster de instalación proporciona instrucciones para instalar y
configurar el HP Officejet. Asegúrese de que utiliza las instrucciones
correspondientes a su sistema operativo (Windows o Macintosh).

Ayuda de Fotos e
imágenes HP

La ayuda de Fotos e imágenes HP proporciona información detallada
acerca del uso del software del HP Officejet.

Para usuarios de Windows

: vaya al Director HP y haga clic en Ayuda.

Para usuarios de Macintosh

: vaya al Director HP, haga clic en Ayuda y, a

continuación, en ayuda de fotografías e imágenes hp.

Ayuda para la
solución de
problemas

Para acceder a la información de solución de problemas:

Para usuarios de Windows

: en el Director HP, haga clic en Ayuda. Abra

el libro de solución de problemas de la ayuda de Fotos e imágenes HP y
siga los enlaces a la solución de problemas general, así como a la ayuda
de solución de problemas específica para el HP Officejet. La solución de
problemas también está disponible a través del botón Ayuda que aparece
en algunos mensajes de error y en el capítulo de solución de problemas
de la guía de referencia.

Para usuarios de Macintosh

: abra el Visor de ayuda Apple, haga clic en

solución de problemas de fotografías e imágenes hp

y, a continuación, en

hp officejet 5500 series

.

Asistencia técnica y
ayuda en Internet

Si dispone de acceso a Internet, puede obtener ayuda en el sitio Web
de HP:

www.hp.com/support

El sitio Web también proporciona respuestas a preguntas frecuentes.

Archivo Léame

Después de instalar el software, puede acceder al archivo Léame (si lo
hay) desde el CD-ROM del HP Officejet 5500 Series o la carpeta de
programa del HP Officejet 5500 Series. Un archivo Léame contiene
información actualizada que no aparece en la guía de referencia ni en la
ayuda en línea.

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hp officejet 5500 series

x

Ayuda de cuadros de
diálogo (sólo
Windows)

Para Windows

: utilice uno de los siguientes métodos para buscar

información sobre una función en concreto:

Haga clic con el botón derecho del mouse en la función.

Seleccione la función y pulse

F1

.

Seleccione el símbolo ? de la esquina superior derecha y, a
continuación, haga clic en la función.

ayuda

descripción

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1

1

de

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l

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