ámbito de la garantía limitada
en la página 82
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limitaciones de la garantía
en la página 83
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limitaciones de la responsabilidad
en la página 83
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leyes locales
en la página 83
ámbito de la garantía limitada
Hewlett-Packard (“HP”) garantiza al cliente final (“Cliente”) que cada producto
HP Officejet 5500 Series (“Producto”), incluido el software relacionado, los accesorios, los
soportes y los suministros, están libres de defectos de material y de fabricación durante el
período (especificado a continuación) cuya vigencia comienza a partir de la fecha de
compra por parte del Cliente.
Para cada producto de software, la garantía limitada de HP sólo se aplica a errores de
ejecución de las instrucciones de programación. HP no garantiza que el funcionamiento
de todos los productos sea continuo y esté libre de errores.
La garantía limitada de HP sólo cubre aquellos defectos surgidos como resultado del uso
normal de un producto y no cubre otros problemas, incluidos los que surjan por causa de
(a) mantenimiento o modificaciones incorrectos, (b) software, accesorios, soportes o
suministros no proporcionados ni compatibles con HP o (c) funcionamiento al margen de
las especificaciones del producto, modificaciones no autorizadas o uso incorrecto.
En lo que respecta a cualquier producto de hardware, el uso de cualquier cartucho de
impresión o cartucho de impresión reciclado que no sea de HP no queda cubierto por la
garantía al Cliente ni por ningún contrato de asistencia suscrito por el Cliente. Ahora bien,
si el fallo o daño del Producto se puede atribuir al uso de un cartucho de impresión o
cartucho de impresión reciclado que no sea de HP, HP facturará por sus materiales y mano
de obra para solucionar el error o daño en el Producto.
Si HP recibe, durante el período de garantía vigente, aviso de defecto en cualquier
producto, HP deberá reparar o sustituir el producto defectuoso, que cubre la garantía, a
discreción de HP. Si los cargos por mano de obra no quedan cubiertos por la garantía
limitada de HP, las reparaciones se facturarán de acuerdo con las tarifas estándar de
reparación de HP.
guía de referencia
información sobre la garantía
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Si HP no puede reparar ni sustituir, lo que proceda, un producto defectuoso cubierto por
la garantía de HP, HP deberá, dentro de un período de tiempo razonable tras recibir la
notificación del defecto, reembolsar el importe del producto.
HP no tiene ninguna obligación de reparar, sustituir ni reembolsar hasta que el Cliente le
haya devuelto el producto defectuoso.
El producto de sustitución puede ser nuevo o con la calidad de nuevo, siempre que su
funcionamiento sea como mínimo igual al del producto que se sustituye.
Los productos HP, incluido cada producto, pueden contener piezas, componentes o
materiales refabricados equivalentes a nuevos en lo que respecta al rendimiento.
La garantía limitada de HP respecto a cada Producto es válida en cualquier país/región
o población en el que HP distribuya el producto cubierto por la garantía. Es posible
contratar un servicio de garantía adicional como, por ejemplo, asistencia técnica in situ,
en cualquier centro autorizado de HP en el país/región en el que HP o cualquiera de sus
representantes autorizados distribuye el producto.