rajoitettu takuu
sivulla 82
•
takuun rajoitukset
sivulla 83
•
vastuun rajoitukset
sivulla 83
•
paikallinen laki
sivulla 83
rajoitettu takuu
Hewlett-Packard (HP) takaa tuotetta käyttävälle asiakkaalle (asiakas), että HP Officejet
5500 Series -tuotteissa (tuote), joihin kuuluvat myös ohjelmat, lisävarusteet,
tulostusmateriaalit ja muut tarvikkeet, ei ole materiaali- tai valmistusvikoja. Takuu kestää
osassa A2 määritetyn ajan, ja takuuaika lasketaan alkavaksi tuotteen ostopäivämäärästä.
HP-yhtiön takuu ohjelmistotuotteiden osalta rajoittuu ainoastaan ohjelmointiohjeiden
virheisiin. HP ei takaa, että minkään tuotteen toiminta olisi virheetöntä tai keskeytymätöntä.
HP:n rajoitettu takuu rajoittuu ainoastaan niihin vikoihin, jotka aiheutuvat tuotteen
normaalikäytöstä, eikä se kata muita ongelmia, joiden syyt saattavat olla seuraavat: a)
virheellinen huolto tai muutostyö, b) ohjelma, lisävarusteet, tulostusmateriaali tai tarvikkeet,
jotka eivät ole HP:n valmistamia tai tukemia tai c) tuotteen käyttö ei vastaa sen määrityksiä.
Muiden kuin HP-tulostuskasettien tai uudelleen täytettyjen tulostuskasettien käyttäminen HP-
laitteessa ei vaikuta asiakkaalle annettuun takuuseen eikä mihinkään muuhun HP-yhtiön ja
asiakkaan väliseen tukisopimukseen. Jos tuotteen vika tai vaurio kuitenkin johtuu muiden
kuin HP-merkkisten tai täytettävien tulostuskasettien käyttämisestä, HP laskuttaa tämän vian
tai vaurion korjaamisesta normaalien aika- ja materiaaliveloitusten mukaan.
Jos HP vastaanottaa vastaavan takuuaikajakson aikana ilmoituksen sellaisen tuotteen
vioista, joka kuuluu HP:n takuiden piiriin, HP joko korjaa tai vaihtaa vialliseksi
osoittautuneen tuotteen uuteen oman harkintansa mukaan. Jos HP:n rajoitettu takuu ei kata
korjaustyöstä aiheutuneita kustannuksia, takuun ylittävästä työstä veloitetaan normaalin
työveloituksen mukaan.
pikaopas
takuutiedot
83
ta
kuut
ie
d
ot
Jos HP ei pysty korjaamaan tai vaihtamaan tuotetta kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun
viasta on ilmoitettu, HP:n takuiden piiriin kuuluva viallinen tuote korvataan ostohinnan
mukaan.
HP-yhtiöllä ei ole minkäänlaista velvollisuutta korjata, vaihtaa uuteen tai palauttaa
asiakkaalle tuotteen ostohintaa, jos viallista tuotetta ei palauteta HP-yhtiöön.
Kaikki korvaavat tuotteet ovat joko uusia tai uutta vastaavia edellyttäen, että tuotteen
toiminta on vähintään korvattavan tuotteen tasoista.
Kaikki HP-tuotteet voivat sisältää uudelleen valmistettuja osia, komponentteja tai
materiaaleja, jotka vastaavat suorituskyvyltään uusia tuotteita.
HP:n rajoitettu takuu kullekin tuotteelle on voimassa jokaisessa maassa tai jokaisella
alueella, johon HP-yhtiö toimittaa takuun kattamaa HP-tuotetta.
Lisätakuupalvelusopimuksia, kuten asiakkaan toimipaikassa tapahtuva huoltosopimus, on
saatavana valtuutetulta HP:n huoltokeskukselta, kun tuotteen on myynyt HP tai valtuutettu
edustaja.