pikahuolto
Ennen kuin asiakas voi tilata HP:n pikahuollon, hänen täytyy ottaa yhteys HP:n huoltoon
tai HP:n asiakastukikeskukseen alustavaa vianmääritystä varten. Katso muistettavia asioita
luvusta
hp:n asiakastuki
sivulla 75, ennen kuin soitat HP:n asiakastukeen.
Huomautus:
HP:n pikahuolto ei ehkä ole käytettävissä joillakin alueilla tai joissakin
maissa.
Jos asiakkaan laitteeseen täytyy vaihtaa vain pieni osa ja osa on asiakkaan vaihdettavissa,
osa voidaan lähettää pikalähetyksenä. Tässä tapauksessa HP maksaa lähetyskulut, tullin
ja verot etukäteen, tarjoaa puhelintukea osan vaihtamisessa sekä maksaa niiden osien
lähetyskulut, tullit ja verot, jotka HP mahdollisesti pyytää palauttamaan.
HP:n asiakastukikeskus voi ohjata asiakkaan määräämäänsä huoltoyritykseen, jonka HP
on valtuuttanut huoltamaan HP-tuotteita.
hp officejet 5500 series
luku 10
82
ta
kuut
ie
d
ot