durée de la garantie limitée
à la page 86
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limitations de garantie
à la page 87
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limitations de responsabilité
à la page 87
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législations locales
à la page 87
durée de la garantie limitée
Hewlett-Packard (« HP ») garantit à l'utilisateur final (« Client ») que chaque produit
HP Officejet 5500 Series (« Produit »), y compris le logiciel, les accessoires, les supports
et les fournitures associés, est exempt de vices de matériel et de fabrication pendant la
durée de la garantie (indiquée ci-dessous), à partir de la date d'acquisition par le Client.
En ce qui concerne chaque Produit logiciel, la garantie limitée de HP s'applique
uniquement dans le cas d'un échec dans l'exécution des instructions du programme. HP
ne garantit pas que les logiciels seront totalement exempts d'erreurs ou que leur
fonctionnement ne sera jamais interrompu.
La garantie limitée de HP ne couvre que les problèmes survenant au cours d'une utilisation
normale d'un Produit et exclut tout autre problème, y compris ceux liés à (a) un mauvais
entretien ou une modification du produit, (b) un logiciel, des accessoires, des supports ou
des fournitures non fournis ou agréés par HP, ou (c) une exploitation en dehors des
conditions spécifiées, ou des modifications non autorisées ou une mauvaise utilisation.
Pour tout Produit matériel, l'utilisation de cartouches d'impression de marque autre que HP
ou reconditionnées n'a pas de conséquences sur la garantie ou les contrats d'assistance
HP auxquels le Client a souscrit. Cependant, si une panne du Produit ou des dégâts causés
sur celui-ci peuvent être attribués à l'utilisation d'une cartouche de marque autre que HP
ou reconditionnée, HP facturera au Client la réparation du produit ou de ces dégâts au
tarif standard de la main d'œuvre et des pièces détachées.
Pendant la période de garantie, si HP est notifié de l'existence d'un défaut d'un Produit,
HP procédera, à sa discrétion, à la réparation ou au remplacement du Produit en question.
Lorsque les frais de main d'œuvre ne sont pas couverts par la garantie limitée de HP, les
réparations seront facturées conformément au tarif HP standard pour la main d'œuvre.
Si HP n'est pas en mesure de procéder, selon le cas, à la réparation ou au remplacement
d'un Produit défectueux couvert par la garantie de HP, HP remboursera le prix d'achat
dans un délai raisonnable après avoir reçu notification du problème.
guide de référence
informations sur la garantie
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HP n'est tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement
tant que le Client n'a pas retourné à HP le Produit défectueux.
Le produit de remplacement peut être neuf ou « comme neuf », si les fonctionnalités sont
au moins égales à celles du Produit qu'il remplace.
Les produits HP, y compris chaque Produit, peuvent contenir des pièces, des composants
ou des matériaux remis à neuf, dont les performances sont équivalentes à celles des
éléments neufs.
La garantie limitée de HP pour chaque Produit est valable dans chaque pays/région ou
localité où le produit HP couvert par la garantie est distribué par HP. Les contrats portant
sur des services de garantie supplémentaires, tels que le service en ligne, sont disponibles
auprès de tout département de service agréé par HP dans les pays/régions où le produit
est distribué par HP ou par un représentant agréé.