expressz szolgáltatás
Ha igénybe szeretné venni a HP expressz javítási szolgáltatását, elször egy HP szervizhez
vagy egy HP Ügyféltámogatási Központhoz kell fordulnia a hiba jellegének a
megállapításához. Az Ügyféltámogatási iroda felhívása eltt tanulmányozza át a
következt:
hp ügyfélszolgálat
, 77. oldal.
Megjegyzés:
A HP expressz javítási szolgáltatás nem minden országban/területen
vehet igénybe.
Ha egy egyszer alkatrészcserére van szükség, és az alkatrészt a vásárló is ki tudja
cserélni, akkor ezek az alkatrészek gyorsított módon is biztosíthatók. Ilyen esetben a HP
elre kifizeti a szállítási díjat, az illetéket és az adót, telefonon keresztül segítséget nyújt az
alkatrész kicseréléséhez, valamint kifizeti az azokra az alkatrészekre es szállítási
költséget, illetéket és adót, amelyeket a HP visszakér.
Elfordulhat, hogy a HP Ügyféltámogatási Központ egy hivatalos HP szervizhez irányítja
az ügyfelet.