cakupan jaminan terbatas
di halaman 86
•
batasan jaminan
di halaman 87
•
batasan tanggung jawab
di halaman 87
•
hukum lokal
di halaman 87
cakupan jaminan terbatas
Hewlett-Packard (“HP”) menjamin pelanggan pengguna akhir (“Pelanggan”) bahwa
setiap produk HP Officejet 5500 Series (“Produk”), termasuk perangkat lunak, aksesori,
media dan pasokan yang berhubungan, bebas dari cacat bahan dan hasil kerja selama
jangka waktu yang dimulai dari tanggal pembelian oleh Pelanggan.
Untuk setiap perangkat lunak Produk, jaminan terbatas HP hanya berlaku bagi kegagalan
menjalankan petunjuk pemrograman. HP tidak menjamin bahwa operasi dari Produk
manapun tidak terganggu atau bebas eror.
Jaminan terbatas HP hanya mencakup cacat yang timbul dari penggunaan biasa Produk
dan tidak mencakup masalah lain, termasuk masalah yang timbul sebagai akibat (a)
perawatan atau modifikasi yang tidak benar, (b) perangkat lunak, aksesori, media atau
pasokan yang tidak disediakan atau didukung oleh HP atau (c) pengoperasian di luar
spesifikasi Produk atau modifikasi dan penyalahgunaan yang tidak diijinkan.
Untuk setiap perangkat keras Produk, penggunaan print cartridge non-HP atau print
cartridge isi ulang tidak mempengaruhi baik jaminan kepada Pelanggan atau kontrak
dukungan HP apapun kepada Pelanggan. Namun, bila kegagalan atau kerusakan Produk
disebabkan oleh penggunaan print cartridge non-HP atau isi ulang, HP akan
membebankan biaya tenaga kerja dan bahan standar untuk memperbaiki Produk karena
kegagalan atau kerusakan tersebut.
Bila HP menerima, selama masa jaminan yang berlaku, pemberitahuan cacat pada
Produk manapun, HP akan memperbaiki atau mengganti Produk cacat, yang tercakup
dalam jaminan HP, sesuai pilihan HP. Karena biaya tenaga kerja tidak tercakup oleh
jaminan terbatas HP, perbaikan akan ditetapkan pada biaya standar HP untuk tenaga
kerja.
buku petunjuk
informasi jaminan
87
inf
or
m
asi jaminan
Bila HP tidak mampu memperbaiki atau mengganti, sesuai ketentuan, Produk cacat yang
tercakup oleh jaminan HP, HP akan, dalam waktu yang wajar setelah diberitahu mengenai
cacat, mengembalikan harga pembelian Produk.
HP tidak memiliki kewajiban untuk memperbaiki, mengganti atau mengembalikan uang
sampai Pelanggan mengembalikan Produk cacat ke HP.
Setiap penggantian produk dapat berupa produk baru atau seperti baru, asalkan memiliki
fungsionalitas sekurangnya sama dengan Produk yang digantikan.
Produk HP, termasuk setiap Produk, dapat menggunakan suku cadang, komponen atau
bahan yang diproduksi ulang yang sama seperti baru dalam kinerja.
Jaminan terbatas HP untuk setiap Produk sah di negara/wilayah atau lokalitas dimana
produk HP yang dijamin didistribusikan oleh HP. Kontrak untuk layanan jaminan
tambahan, misalnya layanan di tempat, tersedia dari setiap fasilitas layanan HP resmi di
negara/wilayah dimana produk didistribusikan oleh HP atau perwakilan resmi.