Assistenza immediata
Per ottenere un servizio di riparazione immediato, contattare un ufficio di assistenza HP
oppure un centro di assistenza clienti HP per la risoluzione dei problemi di base. Per
informazioni sulle operazioni da effettuare prima di contattare il servizio di assistenza
clienti, vedere
Assistenza clienti HP
a pagina 75.
Nota
Il servizio di riparazione immediato HP potrebbe non essere disponibile in
alcuni paesi o regioni.
Se è necessario sostituire una parte del prodotto e la sostituzione può essere effettuata dal
cliente, i componenti per la sostituzione vengono tempestivamente spediti al cliente. In
questo caso, HP pagherà in anticipo le spese di spedizione, le imposte e le tasse, fornirà
l'assistenza telefonica per la sostituzione del componente; pagherà inoltre le spese di
spedizione, le imposte e le tasse relative alle eventuali parti da restituire.
Il centro di assistenza clienti HP può indirizzare i clienti a fornitori di assistenza
autorizzati e certificati da HP per i propri prodotti.