익스프레스 서비스
HP 익스프레스 수리 서비스를 받으려면 고객은 우선 HP 서비스 사무소 또는 HP 고객 지
원 센터에 연락하여 기본적인 문제 해결 조치를 먼저 받아야 합니다 . 고객 지원 센터에
연락하기 전에 준비할 사항은 75 페이지의
hp 고객 지원
을 참조하십시오 .
참고 :
HP 익스프레스 수리 서비스는 일부 국가 / 지역에서 지원되지 않을 수도 있
습니다 .
장치에 간단한 부품을 교체해야 하고 고객이 직접 해당 부품을 교체할 수 있는 경우에는
부품을 급송해 드립니다 . 이런 경우 HP 는 부품의 운송 요금과 관세 및 세금 등을 미리
지불하고 , 부품 교체 작업과 관련한 전화 지원 서비스를 제공하고 , HP 가 반송을 요청
한 부품에 대해서 운송 요금과 관세 및 세금 등을 지불합니다 .
HP 고객 지원 센터는 HP 제품 서비스 자격을 인증받은 HP 공인 서비스 제공업체를 고객
에게 알려줄 수도 있습니다 .