hp 고객 지원
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78 페이지의
hp officejet 발송 준비
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79 페이지의
hp 유통 센터
제품과 함께 제공된 설명서나 화상 설명서에서 원하는 대답을 찾을 수 없으면 다음 페이
지에 나와 있는 HP 고객 지원 서비스 센터로 문의하십시오 . 일부 지원 서비스는 미국과
캐나다에서만 이용할 수 있지만 , 그 밖의 서비스는 전세계 여러 국가 / 지역에서 이용할
수 있습니다 . 해당 국가 / 지역의 지원 서비스 전화 번호가 없는 경우 가까운 HP 공인 대
리점으로 연락하여 도움을 받으십시오 .
인터넷에서 지원 및 기타 정보 얻기
인터넷을 이용할 경우 , 다음 HP 웹 사이트에서 도움말을 찾을 수 있습니다 .
www.hp.com/support
이 웹 사이트에서는 기술 지원 , 드라이버 , 각종 소모품 및 주문 관련 정보를 제공합니
다 .
hp 고객 지원
다른 회사의 소프트웨어 프로그램이 HP Officejet 에 포함될 수 있습니다 . 이러한 프로그
램을 사용하는 과정에서 문제가 발생하는 경우 , 해당 회사의 전문가에게 문의하면 적절
한 기술 지원을 받을 수 있습니다 .
HP 고객 지원 센터에 문의하기에 앞서 다음 작업을 실행하십시오 .
1
다음 사항을 확인하십시오 .
a. HP Officejet 의 전원 코드가 꽂혀 있고 전원이 켜져 있는지 확인합니다 .
b. 지정된 잉크 카트리지가 제대로 설치되어 있는지 확인합니다 .
c. 용지함에 권장하는 용지가 제대로 넣어져 있는지 확인합니다 .
2
HP Officejet 을 다음과 같이 재설정하십시오 .
a. 전면 패널에 있는
전원
단추를 사용하여 HP Officejet 의 전원을 끕니다 .
b. HP Officejet 뒤에서 전원 코드를 뽑습니다 .
c. 전원 코드를 다시 HP Officejet 에 꽂습니다 .
d.
전원
단추를 눌러 HP Officejet 전원을 켭니다 .
3
자세한 내용은 다음 HP 웹 사이트를 참조하십시오 .
www.hp.com/support
hp officejet 5500 series
제 9 장
76
hp o
ff
icejet
고
객
지원
4
그래도 문제가 계속되어 HP 고객 지원 담당자와 직접 통화해야 할 경우에는 다음
을 수행하십시오 .
a. 전면 패널에 표시되어 있는 HP Officejet 의 특정 이름을 확인합니다 .
b. 일련 번호와 서비스 ID 를 확인합니다 . 전면 패널에 서비스 ID 와 일련 번호를
표시하려면
OK
와
컬러 시작
을 동시에 누릅니다 . 일련 ID 가 나타날 때까지
를 누른 다음
OK
를 누릅니다 .
c. 자체 검사 보고서를 인쇄합니다 . 자체 검사 보고서 인쇄에 대한 자세한 내용
은 65 페이지의
자체 검사 보고서 인쇄
를 참조하십시오 .
d. 샘플 출력물을 만들기 위해 컬러 복사를 합니다 .
e. 문제에 대해 자세히 설명할 준비를 합니다 .
5
HP 고객 지원 센터에 전화할 때 HP Officejet 옆에서 전화하십시오 .