De HP Officejet gereedmaken voor verzending
Als u na contact met de HP Klantenondersteuning of met de zaak waar u uw aankoop
hebt gedaan, wordt verzocht de HP Officejet op te sturen, volgt u onderstaande stappen
om eventuele verdere schade aan het HP-product te vermijden.
Opmerking:
Zorg ervoor dat de inktpatronen tijdens het transport van de
HP Officejet zijn verwijderd. Let er bovendien op dat de wagen voor de inktpatronen
is teruggezet op de niet-actieve stand, de scanner is teruggekeerd naar de
uitgangspositie en de HP Officejet met de aan/uit-knop correct is uitgeschakeld.
1
Zet de HP Officejet aan.
Negeer stappen 1 tot en met 6 als u het apparaat niet meer kunt inschakelen en als
de inktpatroon in de juiste niet-actieve stand staat. U kunt de inktpatronen nu niet
verwijderen. Ga door met stap 7.
2
Open de toegangsklep voor de wagen met inktpatronen.
De wagen met inktpatronen wordt naar het midden verplaatst.
3
Verwijder de inktpatronen.
Zie
Inktpatronen vervangen
op pagina 69 voor meer informatie over het
verwijderen van inktpatronen.
Let op!
Verwijder beide inktpatronen. Als u dat niet doet, kan uw
HP Officejet beschadigd raken.
4
Bewaar de inktpatronen, om uitdroging te voorkomen, in een luchtdicht afgesloten
plastic zak. Stuur de patronen niet mee op met de HP Officejet, tenzij u dit is
gevraagd door iemand van HP Klantenondersteuning.
Israël
+972 (0) 9 830 4848
Venezuela (Caracas)
(502) 207-8488
Italië
+39 848 800 871
Verenigd Koninkrijk
+44 (0) 870 010 4320
Japan
0570 000 511
+81 3 3335 9800
Verenigde Arabische
Emiraten
800 4910
Jemen
+971 4 883 8454
Vietnam
84-8-823-4530
Jordanië
+971 4 883 8454
Zuid-Afrika (Outside
Republic)
+27-11 258 9301
Koeweit
+971 4 883 8454
Zuid-Afrika (RSA)
086 000 1030
Korea
+82 1588 3003
Zweden
+46 (0)77 120 4765
Libanon
+971 4 883 8454
Zwitserland
2
(0,08 CHF/
min. tijdens piekuren, 0,04
CHF/min. buiten piekuren)
+41 (0) 848 672 672
1 Dit Call Center ondersteunt Franssprekende klanten uit de volgende landen: Marokko, Tunesië en
Algerije.
2 Dit Call Center ondersteunt Duits-, Frans- en Italiaanssprekende klanten in Zwitserland.
Land/regio
Technische
ondersteuning van HP
Land/regio
Technische
ondersteuning van HP
referentiehandleiding
Ondersteuning voor de HP Officejet 5500 Series
81
Ond
er
ste
un
in
g
5
Sluit de toegangsklep voor de wagen en wacht enkele minuten tot de wagen zich
weer op de neutrale positie (aan de linkerzijde) bevindt.
6
Zet de HP Officejet uit.
7
Gebruik voor de verzending van de HP Officejet zo mogelijk het originele
verpakkingsmateriaal of anders het verpakkingsmateriaal van de wisseleenheid.
Als u het oorspronkelijke verpakkingsmateriaal niet meer hebt, gebruikt u ander
toereikend verpakkingsmateriaal. Beschadiging tijdens verzending die ontstaat
door onjuiste verpakking of onjuist transport, valt niet onder de
garantiebepalingen.
8
Plaats het label voor retourverzending op de buitenkant van de doos.
9
De doos dient het volgende te bevatten:
–
Een complete beschrijving van de problemen voor het servicepersoneel (met
name voorbeelden van afdrukken met kwaliteitsproblemen geven veel inzicht).
–
Een kopie van uw aankoopbewijs of een ander soort bewijs van aankoop ter
controle van de garantieperiode.
–
Uw naam, adres en telefoonnummer waarop u overdag bereikbaar bent.