hurtigservice
Du må kontakte HPs servicekontor eller et HP kundesupportsenter for grunnleggende
problemløsing før du kan benytte deg av HPs hurtigservice. Se
hp kundestøtte
på side 71
for informasjon om hva du må gjøre før du ringer kundestøtte.
Merk:
HPs servicekontor er kanskje ikke tilgjengelig i enkelte land/regioner.
Hvis en kundeenhet behøver utskiftning av en mindre del og kunden vanligvis selv kan bytte
disse delene, kan det hende at du får denne komponenten tilsendt. I så fall vil HP
forhåndsbetale frakt, toll og avgifter, gi telefonassistanse om utskiftningen og betale frakt,
toll og avgifter for eventuelle deler som HP ønsker å få returnert.
HPs kundesupportsenter kan sende kunder videre til spesielle autoriserte servicekontorer
som er sertifisert av HP til å utføre service på HP-produktet.