przygotowanie urz dzenia hp officejet do wysyłki
Je eli w punkcie zakupu lub obsługi klientów firmy HP poproszono o wysłanie urz-dzenia
HP Officejet do naprawy, nale y wył-czyć je i zapakować w sposób opisany poni ej
w celu unikni!cia dalszego uszkodzenia produktu firmy HP.
Uwaga:
Podczas transportowania urz-dzenia HP Officejet sprawdC, czy pojemniki
z tuszem zostały wyj!te. SprawdC równie , czy karetka drukuj-ca miała do"ć czasu,
aby powrócić do poło enia wyj"ciowego, skaner powrócił do pozycji parkowania,
a samo urz-dzenie HP Officejet zostało prawidłowo wył-czone po naci"ni!ciu
przycisku Wł-cz.
1
Wł-cz urz-dzenie HP Officejet.
PomiD czynno"ci opisane w punktach 1-6, je eli urz-dzenia nie mo na wł-czyć
i karetka znajduje si! w pozycji spoczynku. Nie mo na wtedy wyj-ć pojemników
z tuszem. PrzejdC do punktu 7.
2
Otwórz drzwiczki dost!pu do karetki.
Karetka przesunie si! w widoczne miejsce.
Indie
1-600-112267
91 11 682 6035
Tunezja
1
+216 1 891 222
Indonezja
62-21-350-3408
Turcja
+90 216 579 7171
Irlandia
+353 1890 923902
Ukraina
+7 (380-44) 490-3520
Izrael
+972 (0) 9 803 4848
W!gry
+36 (0) 1 382 1111
Japonia
0570 000 511
+81 3 3335 9800
Wenezuela
01-800-4746-8368
Jemen
+971 4 883 8454
Wenezuela (Caracas)
(502) 207-8488
Jordania
+971 4 883 8454
Wielka Brytania
+44 (0) 870 010 4320
Kanada (po okresie
gwarancyjnym)
(opłata za poł-czenie)
1-877-621-4722
Wietnam
84-8-823-4530
Kanada (w okresie
gwarancyjnym)
(905) 206 4663
Włochy
+39 848 800 871
Katar
+971 4 883 8454
Wyspy Karaibskie
i Ameryka crodkowa
1-800-711-2884
Kolumbia
9-800-114-726
Zjednoczone Emiraty
Arabskie
800 4910
1 Centrum obsługi telefonicznej "wiadczy usługi klientom francuskoj!zycznym z Maroka, Tunezji
oraz Algierii.
2 To centrum obsługuje w Szwajcarii klientów posługuj-cych si! j!zykiem niemieckim, francuskim
oraz włoskim.
kraj/region
wsparcie techniczne
firmy hp
kraj/region
wsparcie techniczne
firmy hp
drukowany podr!cznik u ytkownika
hp officejet 5500 series - pomoc
81
hp o
fficejet w
spar
cie
tec
hni
cz
ne
3
Wyjmij pojemniki z tuszem.
Wi!cej informacji na temat wyjmowania pojemników z tuszem mo na znaleCć
w cz!"ci
wymiana pojemników z tuszem
na str. 69.
Przestroga!
Wyjmij oba pojemniki z tuszem. W przeciwnym wypadku
mo e doj"ć do uszkodzenia urz-dzenia HP Officejet.
4
Umie"ć pojemniki z tuszem w szczelnej torebce, aby nie wyschły, i odłó . Nie
wysyłaj ich z urz-dzeniem HP Officejet, chyba e tak polecił pracownik obsługi
technicznej HP.
5
Zamknij drzwiczki dost!pu do karetki i poczekaj kilka minut, dopóki karetka nie
powróci do pozycji wyj"ciowej (z lewej strony).
6
Wył-cz urz-dzenie HP Officejet.
7
Je"li to mo liwe, zapakuj urz-dzenie HP Officejet do wysyłki wykorzystuj-c
oryginalne opakowanie lub to, które przysłano razem z nowym urz-dzeniem.
W przypadku braku oryginalnego opakowania zapakuj urz-dzenie w inne
odpowiednie opakowanie. Uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym
opakowaniem urz-dzenia oraz/lub nieprawidłowym jego transportem nie s- obj!te
gwarancj-.
8
Umie"ć etykiet! z adresem punktu obsługi klienta na opakowaniu urz-dzenia.
9
W pudełku powinny znaleCć si! nast!puj-ce materiały:
–
Pełny opis objawów dla personelu serwisowego (np. próbki wadliwych
wydruków).
–
Kopia dowodu zakupu (paragonu) w celu ustalenia okresu gwarancyjnego.
–
Dane osobowe, adres oraz numer telefonu, pod którym mo na kontaktować si!
w godzinach pracy.