obsługa ekspresowa
Aby skorzystać z ekspresowej obsługi naprawczej firmy HP, nale y skontaktować si!
z punktem obsługi technicznej firmy HP lub punktem obsługi klientów firmy HP w celu
przeprowadzenia podstawowej diagnostyki. Zapoznaj si! z opisem czynno"ci, jakie
nale y wykonać przed nawi-zaniem kontaktu z punktem obsługi klientów, zawartym
w cz!"ci
obsługa klientów firmy hp
na str. 77.
Uwaga:
Usługa ekspresowej obsługi naprawczej firmy HP mo e być niedost!pna
w pewnych krajach/regionach.
Je"li zachodzi konieczno"ć prostej wymiany cz!"ci, któr- zwykle przeprowadza si!
samodzielnie, wysyłk! takiej cz!"ci mo na wykonać ekspresowo. W takim przypadku
firma HP opłaci z góry wysyłk!, cło i podatki, udzieli telefonicznej porady dotycz-cej
wymiany cz!"ci oraz opłaci wysyłk!, cło i podatki za ka d- cz!"ć, o której zwrot poprosi.
Punkt obsługi klientów firmy HP mo e skierować klienta do autoryzowanego punktu
serwisowego, który jest upowa niony przez firm! HP do naprawy produktów HP.